11月30日，工商管理学院2013级物流管理专业128人赴顺丰速运华北综合服务中心开展为期一个月的顶岗实习，工商管理学院院长訾波，教研室、团总支相关老师随团前往。
本次实习的岗位主要是客户的接单、下单，这是物流工作的开始，目的是让学生学会如何面对客户，接待客户。实习主要分为三个阶段：首先对学生进行为期5天的培训与模拟演练，然后让学生顶岗接单、下单，最后根据学生的个人表现经学生分配到不同的客户部门，处理不同的业务。
顺丰集团公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内和国际快递、电子商务、第三方支付及相关业务的服务性公司，是国内最大的民营速递公司。2013年10月，公司华北综合服务中心正式入驻山东呼叫中心产业基地（基地设在潍坊），服务范围覆盖东北三省、北京、天津、山东、山西、河北、内蒙古等地区。
本次实习，不仅由公司专业培训师为学生进行主题培训，而且能够让学生亲身感受公司文化和体验公司客户服务真实流程，为学生毕业后顺利进入工作岗位奠定了坚实的基础。（工商管理学院/李辉徐付生）
