4月18日下午，日照市2023年旅行社、导游员供需见面会暨导游服务质量提升培训会在我校地滋楼础区二楼报告厅举行。日照市文化和旅游局党组成员、市文旅产业服务中心主任赵志超，学校党委委员、副院长厉建刚出席会议并致辞。市文旅局四级主任科员王波、市导游协会副会长范丰栋及来自全市的50余家旅行社、300多位导游员参会。人文与旅游系党总支书记李侠主持会议。
赵志超指出，导游队伍是我国旅游业的重要组成部分，是旅游服务的提供者和旅游形象的展示者，是传播中华优秀传统文化、弘扬社会主义先进文化、促进社会主义精神文明建设的重要窗口，在提升旅游服务质量、维护旅游市场秩序、推动旅游业高质量发展方面发挥着重要作用。他强调当前全国旅游业呈现快速复苏的良好态势，对导游人才的需求进一步增长，对导游服务也提出更高要求。他希望大家充分认识本次培训的重要性、必要性和紧迫性，珍惜学习、交流机会，保证学习效果，在责任感和服务精神、业务素质、服务本领、个人仪容仪表等方面有新的提升。
厉建刚介绍了我校在服务区域经济社会发展中做出的突出成绩。他指出我校积极融入地方“精品旅游”建设，与日照市合作制定精品旅游行业标准12个，其中《精品旅游示范基地建设标准》获批成为山东省地方标准；大力开展旅游及酒店管理专业服务，参与全市各区县的全域旅游规划评审及创建；投身“美丽乡村”建设，协助申报国家级传统村落、山东省传统村落等67个项目；做好旅游及酒店行业社区培训，开展了200余场近50000人次商务、政务和传统礼仪等专业培训。他希望大家借助本次培训搭建的日照市旅游业合作交流平台，教学相长、友爱互助，强化职业认同感和荣誉感，提升行业服务质量和发展动力，共同迎接我市旅游业的崭新春天和盛夏旺季。
日照市旅游行业先进个人、全国优秀导游员辛文，我校旅游规划与区域发展研究中心负责人林德山教授分别作主题授课，分别从锤炼职业素养、规范执业行为、导游词创作、导游讲解技巧、服务技能提升、旅游短视频制作、导游定位、地方认同、景观叙事、行业许可、旅游安全等方面进行主题授课。
人文与旅游系旅游管理教研室主任王大利就2023年日照市导游技能大赛（讲解员组）赛项做了说明。
本次培训会是2023年度日照市旅游行业导游技能竞赛系列活动的组成部分，旨在提升日照市导游专业技能与服务水平，充分发挥导游队伍的“代言人”作用，讲好“日照故事”，更好地宣传日照市旅游文化资源，推动日照市文旅事业高质量发展。
培训结束后，参会旅行社负责人与导游员参加了供需见面会活动，面对面进行洽谈交流、对接合作，共同助力全市旅游业持续复苏升温。（人文与旅游系 王春霞 摄影 冯传玺 赵璐华）
