7月28至29日，山东省第25届运动会市筹委会志愿者工作部在日照市新时代文明实践指导中心举办省运会城市志愿者培训活动。自6月4日至7月29日，我校礼仪协会团队在历时近两个月的时间里，为全市2600余名志愿者开展服务意识、仪态举止、语言沟通、防疫救护等内容的培训272场，圆满完成第二十五届省运会志愿者志愿服务通识培训工作。
培训活动中，我校人文与旅游系酒店管理与数字化运营专业教研室主任、日照市礼仪协会秘书长、高级礼仪培训师付坤伟，空中乘务教研室、礼仪协会教师李承琳，利用理论+实操、现场指导、实战教学等多种形式对志愿者进行《服务意识》《仪容修饰》《仪态训练》《基础接待礼仪》《情景模拟强化训练》等内容的全方位培训。旅游管理教研室主任王大利，以政务礼仪原则为切入点，围绕政务形象、接待礼仪、语言沟通礼仪、会务服务等方面内容，通过理论介绍、现场演示、问题互动等方式进行了具体说明。刘丹老师对卫生防疫及安全知识、特殊服务人群服务等方面内容进行了讲述，详细讲解助残技巧与技能、残疾人心理需求及特点、残疾人特殊设施设备使用等。
此次培训活动通过“线上+线下”的方式同时开展。培训课程安排合理、讲解深入浅出，志愿者领悟透彻。培训过程中还开展了情景模拟实战化演练，把省运会志愿者服务所需要的知识和技能融会贯通，使志愿者更清晰的掌握志愿服务细节，有力提升了志愿者的自身文明礼仪意识和综合服务素质。
经过培训，志愿者们对省运会志愿服务有了更深刻的认识，更加直观明了地了解和掌握了服务礼仪知识及行为规范，纷纷表示要将此次培训知识运用到服务实践中，以最饱满的状态、最高昂的热情、最严格的标准，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为省运会的顺利举办贡献青春力量。
&苍产蝉辫;下一步，我校将以此次省运会志愿服务培训活动为契机,深入贯彻市委市政府“城市+大学”理念，继续不断提升社会服务能力，为校地融合发展和社会精神文明进步贡献日职力量。(开放教育系 张美丽）
